Política de privacidad y cookies

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

En Villa Albaredo tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que preparamos la casa. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tienes, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, Reglamento UE 2016/679) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Titular: David Segura Seijas
Establecimiento: Villa Albaredo, vivienda de uso turístico
Dirección: O Albaredo, 7, 27210 Guntín, Lugo (Galicia)
Licencia turística (Xunta de Galicia): VUT-LU-001792
Email: info@villaalbaredo.com
Teléfono: +34 630 107 418 / +34 636 855 461

El resto de datos identificativos del titular figuran en el aviso legal.

2. Qué datos tratamos y para qué

Finalidad	Datos	Base legal
Atender consultas por email, teléfono, WhatsApp, redes sociales o el asistente de la web	Nombre, datos de contacto, fechas, número de huéspedes, tipo de grupo, motivo del viaje y lo que nos cuentes en tu mensaje	Tu solicitud y medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Gestionar tu reserva y estancia: confirmación, pagos, fianza, llegada y salida (ver condiciones de reserva)	Identificación, contacto, fechas, ocupantes, datos de pago	Ejecución del contrato de alquiler (art. 6.1.b RGPD)
Registro obligatorio de viajeros y comunicación al Ministerio del Interior	Los exigidos por el Real Decreto 933/2021 (ver apartado 3)	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Facturación y contabilidad	Nombre, NIF y dirección de facturación, importes	Obligación legal fiscal y mercantil (art. 6.1.c RGPD)
Mostrar el mapa de Google	Datos técnicos de conexión (IP, navegador) que recibe Google	Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras

Al solicitar una reserva te pedimos el tipo de grupo y el motivo del viaje. Usamos estos datos solo para valorar y gestionar tu solicitud. Los conservamos mientras dure la relación y después durante los plazos que exige la ley.

No te pedimos más datos de los necesarios. En concreto, no te pedimos datos de salud, salvo que tú decidas contarnos algo (por ejemplo, una alergia o una necesidad de accesibilidad) para preparar tu estancia; en ese caso lo usamos solo para eso y lo borramos al terminar.

Si reservas a través de una plataforma (por ejemplo Booking, Holidu, Escapada Rural o ClubRural), esa plataforma es responsable de los datos que tú le das y nos transmite los necesarios para gestionar la estancia. Su política de privacidad también se aplica.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. No elaboramos perfiles ni tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

3. Registro obligatorio de viajeros

La Ley Orgánica 4/2015 de protección de la seguridad ciudadana y el Real Decreto 933/2021 obligan a todos los alojamientos turísticos de España, incluidas las viviendas de uso turístico, a registrar a sus huéspedes y comunicar sus datos al Ministerio del Interior.

A quién afecta

Se registra a todos los huéspedes, incluidos niños y bebés. Cada huésped de 14 años o más facilita sus propios datos. Los datos de los menores de 14 años los facilita el adulto que les acompaña, indicando su relación de parentesco.

Qué datos se recogen

Nombre y apellidos, sexo, fecha de nacimiento y nacionalidad
Tipo y número de documento de identidad (y número de soporte si es DNI o NIE)
Domicilio habitual, teléfono y correo electrónico
Número de viajeros y relación de parentesco con menores, en su caso
Datos de la reserva: fechas de entrada y salida y datos de la transacción y del medio de pago que exige la norma

Qué hacemos con ellos

Los recogemos mediante un formulario online de Google Forms que te enviamos antes de la llegada (villaalbaredo.com/checkin).
Los comunicamos al Ministerio del Interior a través de su plataforma oficial SES.HOSPEDAJES, dentro del plazo legal (24 horas). Desde ahí pueden acceder a ellos las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Los usamos exclusivamente para cumplir esta obligación legal.
Los conservamos durante 3 años, como exige el Real Decreto 933/2021, y después los eliminamos.

No te pediremos fotos ni copias de tu DNI o pasaporte. Siguiendo el criterio de la Agencia Española de Protección de Datos, solo recogemos los datos que la norma exige. Al llegar podemos pedirte que nos enseñes el documento para comprobar que los datos coinciden.

Facilitar estos datos es obligatorio: si no se aportan, la ley no nos permite formalizar la estancia.

4. Asistente virtual de la web

La web incluye un asistente que responde preguntas sobre la casa, la disponibilidad y la zona. Funciona así:

Lo que escribes se envía a un servicio de Google (Apps Script) que gestionamos nosotros. Las conversaciones se guardan en una hoja de cálculo de Google para poder revisar consultas y mejorar las respuestas.
Para generar la respuesta, el texto de tu mensaje se envía a OpenAI, proveedor del modelo de inteligencia artificial.
Las respuestas son automáticas y pueden contener errores. Para confirmar precios o reservas, escríbenos o llámanos.

Te recomendamos no escribir en el asistente datos personales sensibles ni números de documento o de tarjeta. Para reservar o hacer el registro de viajeros usaremos siempre los canales indicados en el apartado 3.

El calendario de disponibilidad solo muestra fechas libres u ocupadas y no recoge datos personales.

5. Con quién compartimos datos

Ministerio del Interior (SES.HOSPEDAJES) y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, por el registro de viajeros.
Administración tributaria y otras autoridades, cuando lo exija la ley.
Proveedores que nos ayudan a funcionar, que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
- Alojamiento de la web: Netlify (servidor) y Spaceship (registro del dominio)
- Google (Google Forms para el formulario de registro de viajeros; Apps Script y Hojas de cálculo para el asistente y el calendario; Google Maps si lo aceptas; Google Fonts para las tipografías de la web)
- OpenAI (respuestas del asistente virtual)
- Meta / WhatsApp, si decides escribirnos por WhatsApp
- Bancos y pasarelas de pago para cobros y devoluciones de fianza
- Plataformas de reserva, si reservas a través de ellas

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Algunos proveedores (Google, OpenAI, Meta y Netlify) pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Consultas que no acaban en reserva: hasta resolverlas y un máximo de 1 año.
Conversaciones del asistente: un máximo de 1 año.
Datos de la reserva: mientras dure la relación y después durante los plazos de posibles reclamaciones.
Registro de viajeros: 3 años (Real Decreto 933/2021).
Facturas y contabilidad: los plazos de la normativa fiscal y mercantil (hasta 6 años).

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o solicitar su portabilidad. Si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo cuando quieras.

Escríbenos a info@villaalbaredo.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes.

Ten en cuenta que los datos del registro de viajeros no se pueden borrar antes de que pasen los 3 años que exige la ley.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Menores

Las reservas solo pueden hacerlas personas mayores de edad. Los datos de los menores que se alojan se tratan únicamente para el registro obligatorio de viajeros, facilitados por el adulto responsable.

10. Cookies y almacenamiento local

Esta web no usa cookies de analítica ni de publicidad. Solo guarda en tu navegador lo necesario para que funcione:

Nombre	Tipo	Para qué sirve	Duración
villaAlbaredoPrivacyConsentV1	Almacenamiento local, propio y necesario	Recordar tu elección de privacidad	Hasta que lo borres
villaAlbaredoBookingDemoV3	Almacenamiento local, propio y necesario	Funcionamiento del calendario de disponibilidad	Hasta que lo borres
Cookies de Google Maps (por ejemplo NID)	De terceros, solo con tu consentimiento	Mostrar el mapa interactivo de Google	Según la política de Google

El mapa de Google no se carga hasta que lo aceptas. Si lo rechazas, la web funciona igual y puedes cargar el mapa en un momento concreto con el botón “Cargar mapa de Google”.

Además, al visitar la web tu navegador se conecta con servidores externos para descargar tipografías (Google Fonts) y componentes técnicos (cdnjs, unpkg, Tailwind). Estas conexiones no instalan cookies, pero el proveedor recibe tu dirección IP para poder enviarte el contenido.

Cambiar tu elección

Puedes cambiar tus preferencias en cualquier momento con el botón redondo de la galleta, abajo a la izquierda en la página principal, o borrar aquí tu elección para que la web vuelva a preguntarte:

También puedes borrar el almacenamiento local y las cookies desde la configuración de tu navegador.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso restringido a las personas que gestionan la casa, cuentas protegidas y comunicación del registro de viajeros solo por el canal oficial del Ministerio del Interior.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política si cambia la normativa o la forma en que funciona la web. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.