Condiciones de reserva

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Estas condiciones se aplican a las reservas hechas directamente con Villa Albaredo (por la web, el teléfono, el email o WhatsApp). Si reservas a través de una plataforma como Booking, Holidu, Escapada Rural o ClubRural, se aplican las condiciones de pago y cancelación que aparezcan en esa plataforma.

1. El alojamiento

• Villa Albaredo se alquila completa, para uso exclusivo del grupo que reserva.
• Capacidad máxima: 9 huéspedes. Los bebés se admiten además de esos 9, y disponemos de 2 cunas y 2 tronas.
• La estancia mínima depende de la temporada y se indica en el calendario de la web.
• Vivienda de uso turístico con licencia de la Xunta de Galicia VUT-LU-001792.

2. Cómo reservar

1. Nos envías tu solicitud con las fechas, el número de huéspedes (adultos, niños, bebés y mascotas), el tipo de grupo y el motivo del viaje (apartado 3).
2. Te confirmamos por escrito la disponibilidad y el precio total, con todos los gastos obligatorios incluidos.
3. La reserva queda confirmada cuando recibimos el pago elegido (apartado 4). Hasta entonces, las fechas no están bloqueadas.

Al reservar, aceptas estas condiciones. La persona que reserva debe ser mayor de edad y es responsable del grupo durante la estancia.

Al tratarse de un servicio de alojamiento para fechas concretas, no se aplica el derecho de desistimiento de 14 días de las compras a distancia (art. 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Se aplica la política de cancelación del apartado 5.

3. Edad mínima y derecho de admisión

Villa Albaredo es una casa familiar en plena naturaleza, y queremos conservar la calma de este entorno para todos nuestros huéspedes. Por eso, salvo casos excepcionales, la persona que hace la reserva y todos los adultos del grupo deben tener 35 años o más. Las familias que viajan con sus hijos son siempre bienvenidas, sea cual sea la edad de los padres.

No se permiten fiestas, despedidas, celebraciones ni visitas de personas ajenas a la reserva.

En cada solicitud te preguntaremos qué tipo de grupo sois (familia, pareja, amigos…) y el motivo del viaje. Así podemos confirmar que la casa encaja con lo que buscáis. Al ser una propiedad familiar, nos reservamos el derecho de admisión, siempre con criterios objetivos y sin discriminación de ningún tipo. Si la información facilitada no corresponde al grupo real o no se respetan estas condiciones, podremos cancelar la reserva o denegar la entrada, sin derecho a reembolso.

4. Formas de pago

Puedes elegir entre dos opciones:

Medios de pago aceptados: Bizum o transferencia bancaria. Al confirmar te enviaremos los datos para el pago y, cuando lo recibamos, el justificante de la reserva.

5. Cancelación por tu parte

Las cancelaciones deben comunicarse por escrito (email o WhatsApp). Cuenta la fecha en que recibimos tu aviso.

• Las devoluciones se hacen por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días.
• Si llegas más tarde o te vas antes de lo reservado, no se devuelve el importe de las noches no disfrutadas.
• Si no te presentas sin avisar, se aplica lo mismo que a una cancelación con menos de 45 días.
• Si quieres cambiar las fechas, pregúntanos. Haremos lo posible por moverlas sin coste según la disponibilidad.

6. Fianza de seguridad

• A la llegada se entrega una fianza de 150 €.
• Se devuelve íntegra a la salida, después de revisar la casa, si todo está en orden.
• Si hay desperfectos, roturas, faltas de material o una limpieza extraordinaria, descontaremos su coste justificado. Si el daño supera los 150 €, la persona que reserva deberá abonar la diferencia.

7. Llegada y salida

• Entrada: a partir de las 17:00 h.
• Salida: hasta las 10:00 h.
• Avísanos de tu hora aproximada de llegada para recibirte. Si necesitas otro horario, consúltanos y lo intentaremos según la ocupación.
• Al salir, deja la casa en un estado razonable: platos fregados, basura en los contenedores y electrodomésticos apagados. La limpieza final la hacemos nosotros.

8. Registro obligatorio de viajeros

La ley (Real Decreto 933/2021) nos obliga a registrar a todos los huéspedes, incluidos niños y bebés, y comunicar sus datos al Ministerio del Interior. Antes de la llegada te enviaremos el formulario: cada huésped de 14 años o más rellena el suyo, y los datos de los menores de 14 años los facilita el adulto que les acompaña, indicando el parentesco. Al llegar, podemos pedir que nos enseñéis el documento de identidad para comprobar los datos, pero no hacemos fotos ni copias.

Si no se completa el registro, la ley no nos permite formalizar la estancia. Más información en la política de privacidad.

9. Normas de la casa

Para garantizar una estancia agradable y respetuosa, te pedimos que tengas en cuenta estas normas. Se aceptan expresamente al completar el formulario de registro de viajeros antes de la llegada.

1. Tranquilidad y respeto: respetar la propiedad, los vecinos y el entorno.
2. Fiestas y ruido: no se permiten fiestas, eventos, celebraciones ni ruido excesivo.
3. Música: no se permiten altavoces externos; los equipos propios deben usarse a volumen moderado.
4. Horario de silencio: de 00:00 a 08:00 h.
5. Personas ajenas a la reserva: no está permitido el acceso de personas no incluidas en la reserva.
6. Tabaco y braseros: no se puede fumar en el interior ni usar braseros en los porches.
7. Puertas y barreras: deben permanecer cerradas para evitar la entrada de animales.
8. Ducha antes de la piscina: hay que ducharse en la ducha exterior antes de usar la piscina, para mantener el agua limpia.
9. Mantenimiento: el mantenimiento del jardín y la piscina lo realizan los propietarios, preferentemente a primera hora o en ausencia de los huéspedes, para evitar molestias. Hay un robot limpiafondos de piscina a disposición de los huéspedes.
10. Mascotas: no están permitidas en la piscina ni en el estanque.
11. Comportamiento: se pide un comportamiento correcto y respetuoso en todo momento.

Además, te pedimos que nos avises de cualquier avería o rotura en cuanto ocurra y que uses la barbacoa solo en su lugar y cuando la normativa de incendios lo permita.

Si no se respetan estas normas de forma grave (por ejemplo, superar la capacidad, permitir el acceso de personas ajenas a la reserva o celebrar una fiesta), podremos dar por terminada la estancia sin devolución.

10. Piscina

• Medidas: 10,60 × 4,00 m. Profundidad: de 1,10 m a 1,90 m.
• La piscina es privada y no tiene socorrista. Su uso es responsabilidad de los huéspedes.
• Por seguridad, no está permitido tirarse de cabeza, especialmente en la zona menos profunda (1,10 m).
• Los menores deben estar siempre vigilados por un adulto en la piscina y sus alrededores.
• La piscina está abierta todo el año y no está climatizada: la temperatura del agua depende de la época.
• Recuerda ducharte antes del baño y que las mascotas no pueden entrar en la piscina (normas 8 y 10 del apartado 9).

11. Mascotas

• Las mascotas son siempre bienvenidas, sin suplemento. Indícalo al reservar.
• No pueden entrar en la piscina ni en el estanque.
• Sus dueños son responsables de su comportamiento y de los daños que puedan causar.

12. Daños y responsabilidad

• La persona que reserva responde de los daños causados en la casa por cualquier miembro del grupo, incluidas las mascotas.
• No respondemos de la pérdida o robo de objetos personales ni de los accidentes debidos a un uso inadecuado de las instalaciones.
• Tampoco respondemos de cortes de luz, agua o internet ajenos a nosotros, aunque haremos lo posible por resolverlos cuanto antes.

13. Cambios o cancelación por nuestra parte

Si por causas ajenas a ti tuviéramos que cancelar tu reserva (por ejemplo, una avería grave que impida usar la casa), te ofreceremos otras fechas o te devolveremos el 100 % de lo pagado.

14. Reclamaciones

Si algo no está bien durante tu estancia, dínoslo cuanto antes para poder solucionarlo. Puedes escribirnos a info@villaalbaredo.com o llamarnos al 630 107 418.

Tenemos a tu disposición hojas de reclamaciones oficiales de la Xunta de Galicia. También puedes acudir a los servicios de consumo de la Xunta o del Ayuntamiento.

Los datos del titular figuran en el aviso legal.